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Identidad y gobierno
CIAM
Customer Identity and Access Management
CIAM gestiona registro, autenticación, recuperación de acceso y seguridad de cuentas para clientes que utilizan canales digitales.
- Cuándo aplica
- Aporta cuando una organización necesita reconocer usuarios autenticados entre experiencias sin trasladar credenciales a plataformas de marketing.
- Qué suele confundirse
- No es la resolución de identidad del CDP. CIAM prueba acceso a una cuenta; el CDP relaciona señales y perfiles para otros usos.
- Consecuencia de arquitectura
- La integración debe definir identificadores estables, eventos de ciclo de vida y límites claros entre autenticación, consentimiento y activación.