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Proyecto ·
Arquitectura AEP para una plataforma educativa internacional
Sector: Educación digital
Contexto: una plataforma educativa internacional con varias líneas de negocio
- Adobe Experience Platform
- Real-Time CDP
- Adobe Journey Optimizer: Decision Management (legacy)
- Web SDK
- Google Tag Manager
- OneTrust
- Query Service
El problema
Varias líneas de negocio compartían usuarios y contenidos, pero gestionaban datos y consentimientos propios. Había que reconocer a la misma persona y personalizar sus ofertas sin mezclar los permisos entre líneas de negocio.
Qué hice
- Diseñé el modelo XDM para perfiles, eventos, contenido y consentimiento de las distintas líneas de negocio.
- Definí schemas, datasets, identidades e ingesta. Separé los datos de personalización que podían persistir en el perfil del contexto que debía llegar en cada petición.
- Implanté Web SDK integrado con la capa de datos de GTM. Comprobé la ingesta de eventos y la resolución de identidades.
- Diseñé la integración de OneTrust con AEP tras comparar las alternativas por lotes y en tiempo real.
- Configuré y probé la personalización con Decision Management, la capacidad anterior de decisión de ofertas de AJO. Para el retargeting, guardé las últimas vistas en el navegador y las envié en la siguiente petición de ofertas.
Resultado
- Primer caso de personalización con AEP y AJO desplegado en producción, con la audiencia activada. Configuración validada en preproducción y producción.
- La integración de consentimiento tenía un diseño técnico definido. La validación final del esquema seguía pendiente del modelo corporativo.
Para seguir
Cómo puedo ayudarte
Primer caso de uso en producción →
Para convertir un modelo de datos en un primer caso de personalización que puedas validar y operar.
Entiende la decisión
Modelar los inputs de Decisioning por consumo →
Lee cómo separar los datos guardados en el perfil del contexto que solo existe durante una petición.
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