Servicio
Tealium Data Hub: implementación y soporte
Trabajo sobre iQ, EventStream y AudienceStream para ordenar la recogida, el procesamiento y la activación de datos de cliente.
Qué incluye
- 01
Diseño y gobierno de la recogida con Tealium iQ.
- 02
Fuentes, enriquecimientos y conectores server-side en EventStream.
- 03
Soporte de configuración e integración para perfiles y audiencias en AudienceStream.
- 04
Reglas de nomenclatura, publicación y control de cambios.
- 05
Pruebas, documentación y traspaso al equipo interno.
Diagrama del Customer Data Hub de Tealium. A la izquierda, cuatro fuentes: web con utag.js, app móvil con SDK nativo, servidor por API y carga por lotes, y el data cloud a través de CloudStream, sin copiar el dato. En el centro, la plataforma con cuatro piezas: iQ para tags, reglas de carga y consentimiento; EventStream para enrutado y envío server-side; AudienceStream para unir visitantes en tiempo real; y Context API para exponer perfiles vivos. Dentro del mismo bloque, sus límites declarados: sin canales nativos y sin constructor de journeys. A la derecha, los destinos: plataformas publicitarias, analítica y almacén, y CRM y motores de engagement.
Experiencia y criterio relacionados
-
Construido 2021–2024
El mapa de riesgo del gestor de etiquetas
Se audita lo que se hereda, no lo que uno construye. Un gestor de etiquetas puede cambiar el DOM y descargar scripts, así que clasifiqué por riesgo qué podía hacer cada pieza en los dos sitios. Con inventario de cookies, el cross-domain de Adobe Analytics y la librería servida por proxy inverso desde el dominio propio.
- Tealium iQ
- Auditoría
- Riesgo
- Cookies
-
Construido 2021–2024
Cambiar el gestor de etiquetas de un banco sin apagar la medición
Lo heredé de otro proveedor y no era de fiar, así que hubo que rehacerlo casi entero: la capa de datos, las reglas de carga, las extensiones y los propios tags. Todo con el sitio en producción y sin ventana de parada, lo que obliga a ir por partes y a demostrar que lo nuevo dice lo mismo que lo viejo antes de apagar nada.
- Tealium iQ
- Capa de datos
- Migración
- Producción
-
Construido 2021–2024
Dos perfiles de Tealium dentro de una misma marca
Una marca, pero dos mundos. El sitio comercial y el transaccional no comparten etiquetas, ni reglas de consentimiento, ni riesgo. Mantuve un perfil para cada uno, con Adobe Analytics y Target en los dos, y el grueso de las etiquetas publicitarias solo en el comercial.
- Tealium iQ
- Adobe Analytics
- Paid media
- Gobierno
Preguntas frecuentes
¿Qué módulos de Tealium dominas de verdad?
iQ y EventStream, con experiencia directa y certificación de producto en los dos. En AudienceStream he dado soporte de configuración e integración, pero no he liderado una implantación completa. Lo digo antes de contratar, no después.
¿Hay que reconstruir toda la implantación?
No. El alcance se acuerda por módulo y por flujo de datos, y se puede empezar por uno solo. Convertir Tealium en un proyecto único de reconstrucción es la forma más rápida de que no llegue a producción nada este año.
¿Tealium sustituye a una suite como Adobe?
Cubre muy bien la recogida, el gobierno y la activación, pero no trae canales nativos ni constructor de journeys. Eso lo hace fuerte cuando ya tienes las herramientas de campaña, y corto cuando esperabas que las trajera dentro.
¿Sirve si ya hay otro proveedor operando Tealium?
Sí, y suele ser el caso. El alcance se acota a los módulos y flujos acordados, y el entregable se documenta para que lo recoja quien opera el día a día. No hace falta desplazar a nadie para arreglar una parte concreta.
¿Encaja con tu problema?
Cuéntame el contexto y te diré si este alcance es el adecuado o conviene empezar por otro sitio.