← Volver al glosario
Adobe Experience Platform
AJO
Adobe Journey Optimizer
Journey Optimizer es la aplicación de Adobe sobre AEP para orquestar journeys y enviar mensajes por email, push, SMS y canales propios. Lee del perfil unificado y puede escribir en él.
- Cuándo aplica
- Encaja cuando la comunicación depende de eventos y de estado de cliente que ya vive en AEP, y cuando varios equipos necesitan reutilizar las mismas audiencias sin volver a construirlas.
- Qué suele confundirse
- No es un gestor de campañas por lotes con otro nombre. Un journey reacciona a eventos y mantiene estado por persona. Y no todo lo que calcula acaba en el data lake: lo que escribe en el perfil no aterriza ahí solo.
- Consecuencia de arquitectura
- Si el estado calculado dentro de un journey tiene que existir en SQL para reporting o para otro caso de uso, hay que reconstruirlo aparte. Esa reconciliación es una decisión de arquitectura, no un detalle de configuración.