← Todos los proyectos Hablar del proyecto
Proyecto ·
Migración de Maileon a AJO en banca europea
Cliente: una entidad financiera de consumo con actividad en varios mercados europeos
- Adobe Experience Platform
- Real-Time CDP
- Adobe Journey Optimizer
- OneTrust
- Data Prep
- Data Landing Zone
El problema
La plataforma de email marketing iba a retirarse. Las audiencias dependían de datos del DWH y los permisos vivían en OneTrust. La sustitución debía conservar la lógica de segmentación y las exclusiones de consentimiento, además de distinguir correctamente entre clientes y prospectos.
Qué hice
- Diseñé como arquitecto de solución la nueva base sobre Adobe Experience Platform, Real-Time CDP y Adobe Journey Optimizer.
- Definí schemas XDM, datasets, namespaces, identidades y merge policies para unificar datos de clientes, prospectos y consentimientos.
- Diseñé la ingesta batch desde el DWH y la integración de OneTrust, incluyendo mapeos de Data Prep y reglas de supresión.
- Resolví la continuidad entre prospecto y cliente mediante un identificador de prospecto derivado y enlazado con el perfil posterior.
- Convertí los casos de uso en audiencias y journeys separados por mercado e idioma, con condiciones de salida y validación previa.
Resultado
- Quedaron documentados el análisis inicial, el modelo de datos, el diseño técnico, las pruebas de AEP en preproducción y los primeros journeys.
- El diseño de sustitución especificó las audiencias de RT-CDP, los journeys de AJO y las exclusiones de consentimiento procedentes de OneTrust.
Cómo pienso este problema
¿Tienes un problema parecido?
Describe el punto de partida, las plataformas implicadas y la decisión que necesitas desbloquear.