Datos e identidad
Vista unificada de cliente
La promesa
Un único perfil reúne todos los datos del cliente y queda disponible para cualquier canal.
Preguntas para concretar
- ¿Cómo relaciona la plataforma registros que no comparten un identificador estable y qué parte queda sin resolver?
- ¿Qué regla decide qué valor prevalece cuando dos sistemas discrepan sobre un atributo y quién puede cambiarla?
- ¿Cómo se deshace una unión incorrecta y qué ocurre con las audiencias o activaciones que ya utilizaron ese perfil?
Ver el criterio
Qué decisión hay debajo
La vista unificada depende de identificadores compartidos, reglas de precedencia y procesos para corregir uniones erróneas. Una pantalla de perfil no demuestra que esas decisiones funcionen con datos reales.
Prueba que pediría
Una prueba con una muestra propia que incluya conflictos, identidades incompletas y una unión que deba revertirse.
Señal de riesgo
La respuesta se limita a enseñar un perfil limpio y no explica precedencia, trazabilidad ni separación de identidades.