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Proyecto ·
Medición ecommerce y conversiones offline en retail
Cliente: un retailer especializado en equipamiento deportivo
- Google Analytics 4
- Google Tag Manager
- Measurement Protocol
- Google Analytics Data API
- Google Consent Mode
El problema
La medición combinaba gtag.js, una capa de datos incompleta y eventos ecommerce con errores. Las transferencias bancarias se confirmaban fuera de la web, el consentimiento condicionaba la carga de etiquetas y parte del tráfico terminaba clasificado como Unassigned.
Qué hice
- Audité las propiedades de GA4, la implementación web, la capa de datos, la configuración de consentimiento y los eventos ecommerce existentes.
- Configuré GTM en preproducción y documenté el despliegue a producción, con reglas para dirigir los eventos a la propiedad correspondiente.
- Rediseñé la medición ecommerce y definí los eventos y parámetros necesarios para producto, carrito, checkout, compra, login y promociones internas.
- Diseñé el flujo para separar la intención de pago por transferencia de la compra confirmada y enviar esta última desde backend mediante Measurement Protocol.
- Analicé el tráfico Unassigned mediante exportaciones de GA4 y revisé UTMs, referencias, bots, sesiones y el orden de carga tras aceptar el consentimiento.
Resultado
- La nueva configuración quedó preparada y probada en preproducción, con una guía de salida a producción y criterios de validación.
- El flujo de transferencia distinguía una solicitud de pedido de una venta confirmada y conservaba el contexto necesario para su atribución en GA4.
- La revisión posterior dejó documentados los ajustes de capa de datos, referencias y Measurement Protocol necesarios para reducir la clasificación Unassigned.
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